預訂滑雪課程很簡單，只需5個步驟：
1. 註冊會員
免費註冊成為 Snowy 會員，享受完整的訂課服務與權益保障。
2. 搜尋課程
選擇雪場、日期、人數等條件，瀏覽符合需求的課程並加入購物車。
3. 選擇付款方式
確認課程資訊後選擇付款方式：
• 【安心付款】課程：線上信用卡刷卡，安全便捷
• 教學單位課程：依各單位規定付款方式
4. 等待確認
【安心付款】課程：教練48小時內確認訂單；教學單位課程：完成付款即確認成功。
5. 開始準備
透過專屬對話視窗與教練討論課程細節，安心準備您的滑雪之旅。
我們提供兩種安全便捷的付款方式：
💳 安心付款
標示【安心付款】的課程，支援線上信用卡刷卡，採用銀行級加密技術，安全有保障。
🏫 教學單位付款
部分課程由教學單位直接收款，確認訂單後會提供該單位的專屬付款方式。
💡 建議：選擇【安心付款】課程，享受更便捷的線上刷卡服務。
為了確保您的權益，我們採用「教練確認制」：
• 課程預購制：教練可能同時在多個平台銷售，需確認實際可授課時間
• 權益保障：教練親自確認後才請款，避免重複預訂問題
• 48小時內回覆：教練會在2天內確認您的訂單並通知結果
✅ 安心保障：若預訂失敗，我們將全額退費，不會收取任何費用。
請放心，我們提供完整的保障機制：
• 全額退費：若教練確認無法授課，我們將100%退還您的款項
• 無手續費：預訂失敗不會收取任何額外費用
• 快速處理：退款會在3-5個工作天內完成
💡 貼心提醒：您也可以選擇其他時段或教練的課程，我們會協助您重新安排。
查詢訂單非常簡單：
• 登入：使用您的帳號密碼登入系統
• 個人頁面：點擊右上角個人頭像進入個人頁面
• 訂單紀錄：選擇「訂單紀錄」查看所有訂單
📱 手機版：步驟相同，登入 → 個人頁面 → 訂單紀錄。
為了確保課程品質，已確認的課程無法直接修改內容。
• 如需變更：請先取消原訂單，再重新預訂新課程
• 取消費用：可能產生退款手續費，依退款政策計算
• 建議做法：預訂前仔細確認課程資訊，避免後續變更
⚠️ 重要提醒：取消訂單的費用依取消時間而定，請參考下方退款政策。
取消課程的操作步驟：
• 登入：使用您的帳號密碼登入系統
• 個人頁面：點擊右上角個人頭像進入個人頁面
• 訂單紀錄：選擇「訂單紀錄」查看所有訂單
• 訂單詳細記錄：點擊要取消的訂單，進入詳細記錄頁面
📋 取消費用說明：
✅ 教練確認前：免費取消，無任何費用
⚠️ 教練確認後：依取消時間收取費用，詳見退款政策
⚠️ 重要提醒：一旦完成教學預訂，不得變更原預訂內容，所有變更情事都將視為取消課程，需重新預訂。
我們提供透明的退款政策，讓您清楚了解取消費用：
| 取消時間 | 退款比例 | 實際退款 |
|---|---|---|
| 約定教學日前31天以上 | 100% | 扣除5%手續費 |
| 約定教學日前15-30天 | 80% | 扣除20% + 5%手續費 |
| 約定教學日前8-14天 | 50% | 扣除50% + 5%手續費 |
| 約定教學日前1-7天 | 20% | 扣除80% + 5%手續費 |
| 約定教學日當天 | 0% | 不予退款 |
• 手續費：所有退款均扣除5%手續費（約定教學日當天除外）
• 天氣因素：在約定教學日當天，除因遭遇因天氣因素造成滑雪場關閉(需有滑雪場公告)無法上課之外，其他任何因學生方因素導致無法上課之情況，款項均無法退還
• 教練取消：因教練方個人因素取消課程，退還全額款項
💡 貼心提醒：建議提前31天取消，扣除5%手續費後仍可獲得95%退款。